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    Preguntas frecuentes

    Le tenemos cubierto, 24 horas al día, 7 días a la semana.

    Nuestro creador de aplicaciones le permite crear los viajes de producto que imagina. Si aún tienes preguntas, estamos a un mensaje de distancia.

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    ¿Qué hace realmente el HEDJ?

    Planificamos, diseñamos y distribuimos productos digitales y sistemas de crecimiento. Nuestro equipo combina la ingeniería de software con el marketing creativo para que puedas lanzar rápidamente y escalar con confianza.

    • Construir: Sitios web, aplicaciones web/móviles, comercio electrónico, integraciones y automatización.
    • Crece: Agentes de IA y chat, contenido SEO, activos de redes sociales, vídeos/relojes, campañas.
    • Operar: Alojamiento, dominio, seguridad, copias de seguridad, análisis y asistencia continua.
    ¿Qué servicios se incluyen en sus planes de sitios web?

    Cada plan incluye la infraestructura y la atención permanente que necesita para gestionar un sitio moderno.

    • Diseño y desarrollo de sitios web con una interfaz de usuario rápida y adaptable (CMS incluido).
    • Alojamiento + dominio, SSL, ajuste del rendimiento, accesibilidad y conceptos básicos de SEO on-page.
    • Configuración de Analytics (GA4/Pixel) y controles de privacidad (banner de cookies si es necesario).
    • Seguridad, copias de seguridad, supervisión del tiempo de actividad y asistencia técnica.
    • Entregas creativas mensuales por plan (carteles sociales, vídeos/carretes, blogs SEO).
    • Integraciones (formularios/CRM, correo electrónico, pagos) y automatizaciones ligeras.
    ¿Cómo funciona el proceso del proyecto?

    Utilizamos un flujo sencillo y colaborativo con puntos de control claros e iteración rápida.

    • 1) Descubrimiento: Llamada de 30-45 minutos para determinar los objetivos, el público, el alcance y los criterios de éxito.
    • 2) Planificación y puesta en marcha: Elija un plan, apruebe los entregables, reúna contenidos y activos de marca.
    • 3) Diseñar → Construir: Wireframes → diseño visual → desarrollo en sprints cortos.
    • 4) Control de calidad y lanzamiento: Pruebas entre dispositivos, comprobaciones de rendimiento/SEO, puesta en marcha.
    • 5) Traspaso y crecimiento: Formación, paneles de análisis, contenidos y mejoras continuas.

    Plazos típicos: sitios de aterrizaje 1-2 semanas; sitios de varias páginas 3-5 semanas; las aplicaciones personalizadas varían según el alcance.

    ¿Cuál es su política de cancelación o reembolso?
    • Mensual: cancele en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación para detener cargos futuros.
    • Anuales: Periodo de reflexión de 14 días. Si cancelas en un plazo de 14 días, te reembolsaremos el importe prorrateado menos el trabajo de configuración ya realizado.
    • Propiedad: usted es dueño de su contenido, creativos, y el código personalizado desarrollado para usted. En caso de cancelación, podemos ayudarle con la transferencia de dominio/hosting.
    • No se admiten devoluciones por los productos terminados o los honorarios de terceros ya devengados.
    ¿Qué diferencia al HEDJ de otras agencias?
    • Claridad producida: planes transparentes que incluyan construcción + crecimiento, no sólo un emplazamiento puntual.
    • Ingeniería + marketing: desarrolladores, diseñadores y especialistas en marketing de crecimiento en un mismo equipo.
    • Primero la automatización: Agentes de IA, flujos de trabajo e integraciones para eliminar el trabajo repetitivo.
    • Rapidez y calidad: pilas modernas, componentes reutilizables y un estricto control de calidad.
    • Resultados mensurables: cuadros de mando y experimentos que vinculen el trabajo a los resultados.
    • Mentalidad de socio: un líder dedicado al éxito y hojas de ruta proactivas a medida que crece.